Chính sách đổi trả

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ :

• Thời gian thông báo đổi hàng : Vui lòng liên hệ shop trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được hàng ( tính theo ngày giao hàng của Shipper ) , fashionlab.com.vn không giải quyết đổi hàng nếu quá thời hạn trên.
• fashionlab.com.vn hỗ trợ đổi size đối với các sản phẩm có size ( nếu còn size ) , không hỗ trợ đổi với các sản phẩm Freesize , không đổi mẫu.
• fashionlab.com.vn hỗ trợ đổi size 1 lần / đơn hàng.
• Không hỗ trợ đổi trả với các sản phẩm hàng SALE
• Khách chịu phí ship 2 chiều đối với các đơn đổi ( phí ship đổi hàng & gửi hàng đổi về kho là 35.000 vnd / đơn )
• fashionlab.com.vn chịu hoàn toàn chi phí đổi trả nếu do lỗi của nhà sản xuất ( lỗi vải / dây kéo, nút....)

2. HƯỚNG DẪN ĐÓNG GÓI ĐỔI HÀNG :

• Bước 1: Liên hệ fashionlab.com.vn qua Facebook/ Instagram/ Hotline để được hỗ trợ.
• Bước 2: Quay lại đầy đủ quá trình đóng gói sản phẩm đổi ( thấy rõ sản phẩm và số lượng sản phẩm ) để shop có bằng chứng đối chiếu với hãng vận chuyển nếu xảy ra thất thoát. ( Đóng gói kín đơn hàng để bảo đảm sản phẩm nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển .Shop chỉ lên đơn đổi hàng khi khách gửi video đóng gói sản phẩm đổi)
• Bước 3: Bàn giao đơn hàng cũ và nhận đơn hàng mới từ shipper.